こんにちは、
伊能ヒロシです。

今回も、前回に引き続き、
「お客さんは行動しない（Not Act）」
について、掘り下げていきたいと思います。

あなたなら、どうする？


例えば、あなたか、デパ地下を歩いていて、
遠くの方から、

「ネットで予約すると、半年待ちの生チョコを
今から販売しま～す。
限定３０名様のみで～す。お急ぎください！」

という呼び声が聞こえてきたら・・・

あなたなら、どうしますか？




もしかすると、
それまで、生チョコなんて、これぽっちもほしいと
思っていなかったのに、
思わず駆け足になり、
列の最後尾に並んだりするのではないですか。


どうして、並ぶの？


では、どうして、並ぼうとするのでしょうか？


すぐにわかると思いますが、
一つ目は、
「ネットで予約すると、半年待ちの生チョコ」
という点。

ここからわかるのは、その生チョコが
よく売れていること、
すぐには手に入らないこと、
これを逃すと、いつ手に入るかわからないこと、
です。

二つ目は、
「限定３０名様のみ」
という点。

今すぐ、急がないと、なくなってしまうこと
競争相手がかなりいそうだということ
ですね。

限定性の恐怖


つまり、このデパ地下での呼び声には、
「限定性」というものが含まれているため、
人は行動に駆られるんです
。

その心理の根底には、「利益喪失に対する恐れ」
というものがあるんです。

本来、手に入るべきものが、
チャンスを逃してしまい、
もう手に入らなくなってしまうという恐怖ですね。



従って、人に行動を起こさせるためには、
この「限定性」を設けることが有効となります。


限定性の例


「限定性」を設けるには、次のようなものがあります。
（『』内はあなたの気持ち）
１．時間的な限定
「２０％引きセールは、今日が最終日となります！」
→『今日中に買わないと、損しちゃう。』
「特典申し込みの受付は、今日から３日間だけです。」
→『３日のうちに申し込まないと、手に入らないんだ。』

２．数量的な限定
「手作りのため、１日１００個しか作れません。」
→『限定１００個なの？　急がないと！』
「この価格でのご提供は、在庫３台限りとなります。」
→『旧モデルは３台のみか。やっぱ、買おうかなぁ』


まとめ：行動しないの壁をさらに突破するには


このように、「お客さんは行動しない（Not Act）」
の壁を突破するには、
「限定性」を設けることが非常に効果的です。


あなたは、お客さんに行動を起こしてもらうために、
どのような限定性を設けることができますか？