行動しない壁をこれで突破！

こんにちは、
伊能ヒロシです。

今回は、スリーノットの最後、３番目である、
「お客さんは行動しない（Not Act）」
について、理解を深めたいと思います。


あなたのブログに来てくれたお客さんが、
あなたの文章を読んでくれて、
その内容を信じてくれたとして、
その後、お客さんに行動してもらうためには、
どうしたらいいんでしょうか？

行動してもらうには、まずはこれ

そのために、まず、一番大切なこと・・・


それは、あなたが、お客さんに
どういった行動をとってもらいたいかを
明確にすることです。


「そのなんの、当たり前じゃん」

そう思ったかも知れませんが、
ネット上で、いろんなホームページやブログを見ていると、
これが明確でないケースが多いんですね。




文章を書く際には、そもそも、
あなたは、お客さんにあなたの文章を読んでもらって、
最終的にどういった行動をとってもらって、
それによって、お客さんにどうなって欲しいかまで、
きちんと、決めておく必要があります。

これを決めないで、文章を書き始めると、
あなたの思いも、お客さんには伝わらないし、
お客さんも、行動してはくれません。

行動してもらうためには、次にこれ

そして、
どういった行動をとってもらいたいかが明確になったら、
次に大切なことは、
お客さんが、その行動をスムーズにとれるように、
手順ややり方をお客さんにわかりやすく伝えることです。


例えば、電話での問い合わせが欲しい場合には、
その電話番号を目立つようにブログ上に表示するとか、
スマホからワンタップで電話が掛けられるように、
リンク設定をするとか、
といった工夫が必要です。

また、メールアドレスを登録して欲しいなら、
どの部分にメールアドレスを入力して、
どのボタンをクリックすれば登録できるかを
わかりやすく表示するなり、説明するなりする必要があります。


お客さんは、あなたの意図するとおり動いてはくれません。
少しでも、わからなければ、面倒くさがって、
「まっ、いいか」って、
何も行動せずに、ブログを閉じてしまうかも知れないんです。


なので、「たぶん、わかるんじゃない。」ではなく、
お客さんが、どのように行動したらよいか、
確実にわかるように、案内する必要があるんですね。

まとめ：行動しないの壁を突破するには

以上のように、「お客さんは行動しない（Not Act）」
の壁を突破するには、まず、

１．お客さんにどのような行動を
とってもらいたいかを明確にする

２．その行動をとるための
手順ややり方をわかりやすく伝える

ことが重要です。


それでは、まず、
あなたは、お客さんにどうなってもらいたいですか？
そのために、どういった行動をとってもらいたいですか？

今一度、それらの点を突き詰めて、考えてみてくださいね。